BIGLOBEの「はたらく人」と「トガッた技術」

2024-01-09から1日間の記事一覧

BIGLOBE会員の満足度向上や解約抑止:戦略立案から改善まで、やれることはたくさんあるから面白い!

固定回線を中心に、MVNOなど各種商材の獲得・サポートを行うカスタマーサポートセンターの運用構築と業務改善、解約抑止施策を行うチームのインタビュー。