BIGLOBEの「はたらく人」と「トガッた技術」
膨大なお客さまの声をどう分析し、サービス改善に繋げるか。BIGLOBEがGeminiで挑んだ「声のDX」と、データでCXを向上させる仕組み作りを紹介します。
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