こんにちは。BIGLOBE Style編集部 柴野です。
BIGLOBEの新入社員研修は、机上で学ぶ講義型研修だけでなく、実際の仕事現場に出向く研修も行います。今回は、その一環として行われた2日間の店舗研修の様子を紹介します。事前に学んだビジネスマナーを活かし、新入社員たちは積極的に声かけを行い、お客さまとのコミュニケーションに励んでいました。
研修で培ったスキルを実践
研修期間中、新入社員たちはキャッチ、着座誘導、重要事項の説明、イベント勧誘、そして店内のご案内と、多岐にわたるお客さまへの対応を経験しました。最初は戸惑うこともあったようですが、持ち前の真面目さと向上心で、一つひとつの業務を熱心に吸収していきました。
早くも成約につながるケースも！
特筆すべきは、お客さまを誘導し、成約に至ったケースもあったことです。これは、お客さまのニーズをしっかりと引き出し、適切なご案内ができた証拠であり、新入社員たちの大きな自信につながったことでしょう。
店舗からも好評の声
研修を受け入れた各店舗の方からも、「初々しく若々しくていいね！」と大変ご好評いただきました。新入社員たちのひたむきな姿勢が、店舗に新しい風を吹き込み、お客さまにも良い印象を与えられたことは、何よりの喜びです。
感謝の気持ちを込めて
今回の研修は、新入社員に貴重な経験を積んでもらうため、コンシューマ営業統括部を中心に、全社一体となって作り上げたものです。
特に、多忙な業務にもかかわらず新入社員を温かく迎え入れ、根気強くご指導くださった各店舗の多大なご協力があったからこそ、この研修は実現いたしました。店舗の皆さまの丁寧なご指導のもと、新入社員は安心して研修に臨み、多くの学びと気づきを得ることができました。
このような全社的なサポート体制こそが、BIGLOBEが新入社員の成長を後押しする環境の証であり、彼らの今後の活躍を確信する礎となっています。
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